დაბრუნების პოლიტიკა

დაბრუნების საკითხზე მოგვწერე info.artista.ge@gmail.com-ზე ან Facebook-ზე. მიუთითე შეკვეთის ნომერი, ნივთი და მოთხოვნა. ნივთს საკურიერო მომსახურებით ვიღებთ; გამოგზავნის დეტალებს მიმოწერით შეგითანხმებთ.

თუ შეძენა გადაიფიქრე

დისტანციურ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში შეგიძლია მიზეზის დასახელების გარეშე მოგვმართო ნივთის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. კანონის შესაბამისი თავი არ ვრცელდება ხელშეკრულებაზე, რომლის საქონლის ან მომსახურების ფასი 30 ლარს არ აღემატება; ასეთ შეკვეთაზე დაბრუნების შესაძლებლობის დასაზუსტებლად მოგვწერე. ეს შეზღუდვა არ აუქმებს უხარისხო ან შეუსაბამო ნივთთან დაკავშირებულ უფლებებს.

უარის თქმის შეტყობინების გაგზავნიდან ნივთი გამოაგზავნე დაუყოვნებლივ, არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა, გარდა შემთხვევისა, როცა მის უკან წამოღებას თავად ვიღებთ საკუთარ თავზე. დაბრუნების პირდაპირ საკურიერო ხარჯს მომხმარებელი იხდის.

შეფუთვა და გამონაკლისები

ნივთი უსაფრთხოდ შეფუთე, სასურველია თავდაპირველ შეფუთვაში, და დაურთე ყველა კომპონენტი. მხოლოდ შეფუთვის გახსნა ავტომატურად არ ნიშნავს დაბრუნების უფლების დაკარგვას.

კანონით დადგენილი გამონაკლისები მოიცავს ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებულ ან პირად საჭიროებებზე მორგებულ ნივთს, მალფუჭებად საქონელს, მიწოდების შემდეგ სხვა საქონელთან განუყოფლად შერწყმულ ნივთს და გახსნილ ჰერმეტულ საქონელს, რომლის დაბრუნებაც ჯანმრთელობის ან ჰიგიენის მიზეზით შეუძლებელია. გამონაკლისი გამოიყენება მხოლოდ მაშინ, როცა ნივთი კანონით განსაზღვრულ შესაბამის პირობას აკმაყოფილებს.

დაზიანებული ან არასწორი ნივთი

თუ ნივთი დაზიანებულია, ნაკლიანი ან შეკვეთას არ შეესაბამება, მოგვწერე პრობლემის აღწერა და, შესაძლებლობის შემთხვევაში, ფოტო. კანონით გათვალისწინებული შეკეთება ან შეცვლა უფასოა, საჭირო გადაზიდვის ხარჯის ჩათვლით. შესაბამის შემთხვევებში შეგიძლია მოითხოვო ფასის შემცირება ან თანხის დაბრუნება. ეს უფლებები არ შემოიფარგლება შეძენის გადაფიქრების 14-დღიანი ვადით.

თანხის დაბრუნება

თანხას საბანკო ჩარიცხვით ვაბრუნებთ. თუ თავდაპირველად სხვა საშუალებით გადაიხადე, ჩარიცხვას შენი თანხმობით გამოვიყენებთ, დამატებითი ხარჯის გარეშე; წინააღმდეგ შემთხვევაში თანხა თავდაპირველი გადახდის საშუალებით დაბრუნდება.

კანონით გათვალისწინებული უარის თქმისას ანაზღაურება ხდება გაუჭიანურებლად, შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა. თანხის დაბრუნება შეიძლება შეჩერდეს ნივთის ან მისი გამოგზავნის დამადასტურებელი საბუთის მიღებამდე, იმის მიხედვით, რომელი უფრო ადრე მოხდება, თუ ნივთის უკან წამოღება თავად არ გვიკისრია. ანაზღაურება მოიცავს სტანდარტული მიწოდების გადახდილ ხარჯსაც; უფრო ძვირი მიწოდების არჩევით გამოწვეული დამატებითი ხარჯი არ ანაზღაურდება.

ეს პოლიტიკა არ ზღუდავს საქართველოს კანონმდებლობით მინიჭებულ უფლებებს. გამყიდველი: შპს არტისტა, საიდენტიფიკაციო კოდი 405729403.